ふたえの妙

　我らがＤＥＬＬ君がついに帰還しました。
最終の見積りＦＡＸ見ておよそ３万２千円の修理費に納得し、
修理依頼をしてから３日後のお戻りでした。
意外な速さにちょっと驚きですが、
ビジネス向けパソコンの扱いが多いこの会社に対しては
ユーザーの期待は価格とともにスピードにも向けられる訳で、
それにしっかり答えているということなのでしょう。
少なくとも私には十分満足な速さです。
しかも到着の翌日にはサポートデスクから電話があり、
到着の確認と、パソコンが正常に使用できるかどうかの確認の
連絡がありました。
これには感心しました。
個人的に大好きなＳ社のＶブランドは、
２度ほど修理（いずれもクレームですが）して、
修理にはだいたい１週間かかり、しかもフォローの電話があるわけではなく、
送ってきて、簡単な修理報告書が添付されて終わりだったっけ。
Ｓ社の対応は標準的なものだとは思いますが、
だからこそＤＥＬＬの迅速さと丁寧さに
（電話口の担当者についてもすべて非常に丁寧で好感が持てました）
企業努力の跡を見ました。
　日本進出直後には、安かろう＝悪かろうの代表格と言われていましたが、
（実際、うちが買った最初のＤＥＬＬ機は不安定そのものでした）
先日買った新しいデスクトップでも全く問題ないし、
今となってはそのシンプルさと扱いやすさにかえってポイントが上がってます。
性能の向上の上にサポートの充実と、
実に心強い二本柱です。
　尚、
ＤＥＬＬ君不調につき最近使用頻度が上がっていたＦＭＶ君でしたが、
１７インチのシングルディスプレイでどうしても使い勝手が悪く・・・。
贅沢な話なんですが、ＤＥＬＬの１９インチデュアルに慣れたわが身には
少々キツかった、っていうか実際作業効率は落ちてました。
仕事環境の復活は非常に喜ばしいことです。
これでまたいろいろなことが進むでしょう。
効率ＵＰで売り上げ倍増！なんてね（笑）
　最初に上げた写真なんですが、
７月のある日にＣＳＮの外に出た時に
ガーデンプレイスの方向に見えた２本の虹です。
結構きれいに撮れたので載せてみました。
　ビジュアル的にはただ２本の虹がかかっているだけなんですが、
実際にはあまり見ることのないものだというレア感も相まって
私の中にはとても強い印象を残しました。
まるでこの２本の虹の幅くらいの大きな虹を見たかのような・・・。
人の目と同じかな。目の大きさは変わらなくても、
その上に１本の線があるだけでとても目が大きいような気がする。
ま、定義の問題ですが。
　虹の上にもう一つ“盛られた”虹は
少なくともそれを見たＣＳＮメンバーの心を
“盛り”上げたようですよ。


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